【リネット】の口コミ・評判は？料金・プレミアム会員・サービスを徹底解説！

【リネット】は会員数50万人を誇る宅配クリーニング最大手のひとつです。ただ、利用者が多いとはいえ以下のようなことが気になりませんか？

実は、わたしも【リネット】を利用するまでは、SNSで見る賛否両論の意見や、会費がかかったりして高いんじゃないかと不安でした。

しかし使ってみると、利便性が高い、初回特典でかなり安く利用できる、などとても満足のいく内容でした。

本記事では、【リネット】を以下の内容を解説しています。

結論から先にお伝えすると

リネットは、はじめて利用する人にはうれしい『初回特典』が充実しています。

リネットの評判は？｜ユーザーの口コミ・体験レビューを紹介

リネットの評判はどうなのか？以下の3つのポイントで紹介します。

• 当サイトが実施したリネット利用者への『アンケート結果』
• SNS上の『リネットの口コミ』
• Mr.デリのリネット『体験レビュー』

一つずつくわしく紹介します。

リネット利用者への『アンケート結果』

当サイトでは、リネットを利用したことのある人を対象に『アンケート』を実施しました。

＜アンケート結果詳細＞

アンケートの結果は大きくわかれました。

クリーニングの仕上がりが残念だったという声。しかし、返金対応があるという高評価もあり保証がしっかりしていることがわかります。

特に、利便性に関する評価は高く、宅配クリーニングの良さが表れている結果となりました。

SNS上で見つけた『リネットの口コミ』

近々使う予定があるワンピースがあって、近所のクリーニング屋さんだといつ仕上がるかわからないし、行く時間もないのでリネットっていう宅配クリーニングを使ってみた。夜遅くまで引き取りに来てくれるからちょー便利！#lenet_cleaning #宅配クリーニング

— saku®︎a ☻2024N🌸 (@cherry4141) September 8, 2022

冬コートをリネットに出して10月下旬返却で出してたのが届いた！可愛い敷紙してあったし、クリーニングして捨てようかと思ってたコートたちもシミひとつなく綺麗になって帰ってきたから大満足👏こういうサービスどんどん活用してく！！！#リネット

— （δvδ） (@necodesuka) October 16, 2022

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SNS上でリサーチした口コミでは、「キレイになった」「便利」といった声が目立ちました。ただ、配送時に出来てしまったのか『衣類のシワ』に関する残念な口コミも見られました。

配送時にできるシワは、宅配クリーニング各社が抱える問題点です。

届いた衣類は、すぐに開封して1日吊るしておくと大抵のシワは取れます。また、シワがきつく残ってると感じた場合は、霧吹きを使って水で湿らしてから吊るしておくと取れる場合があります。（品質表示に注意）

とは言え、自分でやるのは気が引けるという人には『再仕上げ無料』をオススメします。リネットでは届いた衣類の仕上がりに満足できない場合には無料で再仕上げをしてもらえます。

衣類の仕上がりに気になるところがあった際は、遠慮なくリネットへ問い合わせしましょう。

リネットを利用した『体験レビュー』

私が【リネット】を利用した感想を、項目ごとに5段階評価にまとめました。

項目	5段階評価	概要
クリーニング品質		プレミアム会員の『全品プレミアム仕上げ』を利用。キレイになっていた
料金		クリーニング店と変わらない料金設定で安い。送料無料は通常会員だとまとめて頼む必要がある
無料サービス		プレミアム会員なら充実しているが、通常会員だと物足りない
納期		圧倒的に早い、アプリで注文状況が確認できるので安心
利便性		ネットで注文した後は、専用のアプリで状況が確認できる。ただ解約手続きはWebのみ

初めてだったので、お試しにと2着（コットンジャケットとウールコート）を注文。

初回特典で【割引・送料無料・プレミアム仕上げ】が利用できました。

結果はどうだったか？

• コットンジャケットの襟まわりに黒ずみがあったが、無料シミ抜きでキレイになった。
• ウールコートの袖口にあった毛玉は、キレイに取れていた。

今回、注文した衣類の仕上がりには満足しています。クリーニング店なら追加料金が取られる『シミ抜き』も無料でしてもらえるのはお得だと感じました。アンケート結果にあったような残念な仕上がりはありませんでした。

なにより、自宅から出すだけでキレイになって返ってくるのはラクで便利です。

【口コミ・評判】の総括

今回、リネットの評判を『当サイトで実施したアンケート』『SNSの口コミ』『体験レビュー』で見てきました。

リネットは安い？高い？｜料金を7社で徹底検証した結果を紹介

【リネット】は、1点から注文できる『単品制宅配クリーニング』です。実店舗がないことでコストを抑えクリーニング店と変わらない料金設定を実現しています。

では、リネットと同じ『単品制宅配クリーニング』他社と比較してみてどうなのでしょう？

単品制宅配クリーニング7社でクリーニング料金を比較検証してみました。

主要アイテム	スーツ上下	ワイシャツ	コート	ダウンジャケット	セーター
リネット	￥1,980	￥484	￥2,200	￥2,970	￥770
クリコム	￥1,650	￥330	￥1,980	￥3,300	￥770
ネクシー	￥1,848	￥363	￥2,200	￥2,750	￥759
リアクア	￥1,760	￥319	￥1,870	￥2,860	￥660
クリーニングパンダ	￥2,772	￥550	￥2,860	￥4,840	￥1,056
キレイナ	￥7,150	￥2,200	￥7,700	￥8,800	￥2,750
ワードローブ トリートメント	￥9,240	￥3,520	￥7,810	￥10,230	￥3,850

7社で比較してみた結果、リネットは単品制宅配クリーニングの中では最安クラスの宅配クリーニングであることがわかりました。

リネットプレミアム会員の入会するメリット・デメリットは？会員特典を徹底解説

リネットには、『通常会員（無料）』と『プレミアム会員（有料）』の2種類があります。

リネットを利用するならプレミアム会員一択です！

とは言え、プレミアム会員には『月額￥429』かかります。それだけのメリットがあるのかを解説していきます。

プレミアム会員と通常会員の違いは？

会員種別によって受けられるサービスが違うので一覧にまとめました。

会員プラン	プレミアム会員	無料会員
配送エリア	全国	全国
クリーニング料金	料金は共通	料金は共通
往復送料	￥3,300以上で送料無料 ※北海道・沖縄を除く	￥8,800以上で送料無料 ※北海道・沖縄を除く
お届け日数	最短2日後	指定不可
シミ抜き	無料	無料
毛玉取り・毛取り	無料	無料
リファイン加工 抗菌防臭加工 やわらか加工	無料	ー
朝イチ・夜イチ便	無料	ー
翌日届け	無料	ー
集荷用段ボール手配	無料	ー
スタンプカード	無料	ー
宅配ボックス コンビニ預け※	無料	ー
リネットあんしん保証	無料	無料
再仕上げ	無料	無料
リネットクローク	利用可	利用不可
会員特典	年会費プラン限定 年間ケアパス（400円OFF×6回）	ー
会員費	【月会費プラン】 ￥429（税込）/月 【年会費プラン】 ￥5,148（税込）/年	無料
会員プラン	プレミアム会員	無料会員

サービスの違いは一目瞭然！月額￥429でこれだけのサービスが受けられます。

プレミアム会員に入会するデメリットは？

プレミアム会員に入会するデメリットは、『利用しない月でも会費が発生してしまう』こと。

ただ、月額￥429で1日に換算するとたった￥14.3です。そこまで大きなデメリットではありません。

また、年会費プランだと実質半額で利用できます。2ヶ月に1回程度のクリーニングを利用する人におすすめのプランです。

毎月・2ヶ月に1回もクリーニングを利用しない人には、まとめて出せるパック制宅配クリーニングがオススメです。

プレミアム会員に入会するメリットは？

先ほどの一覧表で、プレミアム会員だと受けられるサービスが格段にアップすることがわかってもらえたと思います。

特に、以下の3つは入会する十分なメリットです。

この3つのサービスによって、日常的に利用しやすい宅配クリーニングとして【リネット】を活用できるようになります。

プレミアム会員に関するくわしい記事はコチラ

リネット有料オプションを徹底解説！衣類別の相性を紹介

リネットには、大切な衣類をワンランク上の仕上がりにするため『有料のオプション加工』が8つ用意されています。

コース	内容	料金（税込）	日数
贅沢仕上げコース	職人の手仕上げで、素材本来のツヤやハリを再現！	￥550	5日後～
サラッと撥水仕上げ	雨や汚れもはじく仕上げで大切なコートを長持ち＆快適に！	￥440	5日後～
ディープクレンジング仕上げ	ドライと水洗いのいいとこ取りをする究極のドライクリーニング	￥990	5日後～
ふんわり上質仕上げ	静電気を防止しながら繊維をふんわり仕上げる。花粉ガード効果付	￥440	5日後～
銀イオン抗菌防臭仕上げ	銀イオンで悪臭（汗の臭いやタバコ臭）を徹底ブロック！	￥440	5日後～
ノリ強め・なし	Yシャツのノリつけをお好みで。ノリつけには汚れをコーティングする効果も！	￥110	1日後～
折り目長持ち仕上げ	パンツプレスにひと手間かけて折り目を取れにくく	￥440	5日後～
そのまましまえる不織布カバー	クリーニング後はそのまま収納できる。中身が見えるので収納しやすい！	￥220	1日後～

リネットの有料オプションは、他社と比較してもNO1の充実ぶりです。しかし、衣類に合った『オプション加工』を選ばないと効果がうすい場合があります。

そこで、衣類別に相性の良い『有料オプション』を紹介します。

オプション加工	贅沢手仕上げ	サラッと撥水仕上げ	ディープクレンジング仕上げ	ふんわり上質仕上げ	銀イオン抗菌防臭仕上げ	ノリ強め／なし	折り目長持ち仕上げ	そのまましまえる 不織布カバー
スーツ	効果大	効果大	効果大	効果小	効果大（ジャケットにおすすめ）	対象外	効果大（スラックスに限る）	効果大
ワイシャツ	おすすめしない	おすすめしない	対象外	対象外	効果大	効果大	対象外	対象外
コート（ウール）	効果大	効果大	効果大	効果小	おすすめしない	対象外	対象外	効果大
コート （コットン）	おすすめしない	ウールほど効果がない	ほとんど効果なし	花粉対策なら効果〇	おすすめしない	対象外	対象外	効果小
ダウンジャケット	効果小	効果大	ほとんど効果なし	ほとんど効果なし	おすすめしない	対象外	対象外	効果大
セーター	ふんわり上質仕上げの方が良い	おすすめしない	『水洗い不可』には効果あり	効果大	効果大	対象外	対象外	対象外

有料オプションは、衣類に合ったものを選んでこそ効果を発揮します。上記の表を参考に、お気に入りの衣類の仕上がりをワンランクアップさせて長く大切に着てください。

リネットの保管サービス｜クロークとプレミアムクロークの違いは？

リネットには2種類の『保管サービス』が用意されています。

• リネットクローク：１点から預けられる『保管サービス』
• リネットプレミアムクローク：パック単位でまとめて預ける『保管サービス』

それぞれの違いをくわしく解説してきます。

【リネットクローク】と【リネットプレミアムクローク】の特徴を比較

リネットの保管サービスは、どちらも衣類に適した環境で保管してくれる^※ので安心して預けられます。

ただ、それぞれのサービス内容は大きく異なるので一覧表で比較してみました。

サービス	リネットクローク	リネットプレミアムクローク
対象会員	プレミアム会員のみ	会員種別は問わない
保管期間	無期限	最大8ヶ月
料金	月額￥297※／1着＋取り出し手数料	5点・10点・15点のパック式 （5点￥8,580～）／クリーニング料金込み
取り出し方	1着から都度依頼	申込時に受け取り日時を設定、自動で受取

比較表を見てもそれぞれが、全く別のサービスであることがわかります。ここからは、それぞれのサービスについて紹介します。

リネットクロークとは『自由度の高い保管サービス』

【リネットクローク】の主なサービス内容は以下のとおりです。

• クリーニング後に、そのまま1着から保管できる
• 申込は、クリーニング注文時にカンタンにできる
• リネットでクリーニングできるものなら何でも保管可能
• 好きなタイミングで1着から取り出せる。
• 保管期限はなし
• 預けた衣類は、写真で確認できる
• 有料オプション『不織布カバー ￥220／1着』で返却してくれる

リネットクロークは

リネットプレミアムクロークや他社の保管サービスと比べて、1着から保管してもらえる自由度の高いサービスと言えます。

リネットプレミアムクロークとは『衣類も収納もキレイにスッキリできるサービス』

【リネットプレミアムクローク】の主なサービス内容は以下のとおりです。

• パック制料金でクリーニングと保管がセットになったサービス
• 最大8か月の保管が可能
• 会員種別を問わないので誰でも利用可能
• 全品プレミアム仕上げが標準装備の高品質なクリーニング
• 大容量のバッグに重衣料が詰め放題！クローゼットがスッキリ片付く
• 2つのコースが用意されているので、ニーズに合ったクリーニングが選べる

リネットプレミアムクロークは

重衣料などのクローゼットでかさばる衣類をまとめてクリーニング＆保管してもらうのに便利なサービスと言えます。

リネットのデメリットを紹介

リネットを利用するうえでの『デメリット』は以下の2つです。

• プレミアム会員に入会しないと十分なサービスが受けられない
• 衣類を出してからじゃないと料金が確定しない

プレミアム会員に入会しないと十分なサービスが受けられない

リネットでは、通常会員とプレミアム会員で受けられるサービスが格段に違います。

会員プラン	プレミアム会員	無料会員
配送エリア	全国	全国
クリーニング料金	料金は共通	料金は共通
往復送料	￥3,300以上で送料無料 ※北海道・沖縄を除く	￥8,800以上で送料無料 ※北海道・沖縄を除く
お届け日数	最短2日後	指定不可
シミ抜き	無料	無料
毛玉取り・毛取り	無料	無料
リファイン加工 抗菌防臭加工 やわらか加工	無料	ー
朝イチ・夜イチ便	無料	ー
翌日届け	無料	ー
集荷用段ボール手配	無料	ー
スタンプカード	無料	ー
宅配ボックス コンビニ預け※	無料	ー
リネットあんしん保証	無料	無料
再仕上げ	無料	無料
リネットクローク	利用可	利用不可
会員特典	年会費プラン限定 年間ケアパス（400円OFF×6回）	ー
会員費	【月会費プラン】 ￥429（税込）/月 【年会費プラン】 ￥5,148（税込）/年	無料
会員プラン	プレミアム会員	無料会員

そんなに利用しないから月額会費は払いたくない、という人には無料会員でも利用できます。

ただ、1日たった14.3円でこれだけのサービスが受けられるなら結構お得だと思いませんか？

プレミアム会員は、最大2ヶ月無料で利用できます。

まずは無料で体験してみてから利用継続を検討してみてはいかがでしょうか？

衣類を出してからじゃないと料金が確定しない

リネットでは、依頼したクリーニング料金の確定が検品後になるため、注文時には確定しません。

コートと思っていたけど、中綿が入っているから『キルティングコート』の扱いになり高くなった、なんてことが後で起こってしまいます。思ったより安かったなんてことも。

ただし、安くなるときは注意が必要です。

プレミアム会員だと、クリーニング料金￥3,300以上で送料無料になります。ただ、思ってたよりも安くて送料がかかると一気にコストアップになってしまいます。

送料が無料になるボーダーラインで注文する際は、公式サイトの料金表や料金シミュレーターを利用して事前にチェックしましょう。

リネットのメリットを紹介

リネットを利用するうえでの『メリット』は以下の5つです。

• 少量でも送料が無料になる
• しっかりとした保証がある
• 継続利用するとさらにお得になる【スタンプカード】
• 専用アプリが便利
• 細かく連絡をもらえるので安心

少量でも送料が無料になる

リネットは少量でも送料無料になります。リネットのように1点から利用できる宅配クリーニングでは、クリーニング料金によって送料が決まります。

同様他社と比較して【リネット】はどのくらい安く送料無料で利用できるのか比較してみました。

＜送料無料になるクリーニング料金は？＞

宅配クリーニング	クリーニング料金	往復送料※
リネット	￥3,300以上	￥1,980
クリコム	￥4,400以上	￥1,100
ネクシー	￥4,400以上	￥1,650
リアクア	￥4,180以上	￥1,980
クリーニングパンダ	￥5,000以上	￥2,500
白洋舎	￥8,800以上	￥2,090

比較してみると【リネット】が、安いクリーニング料金で送料無料になるのがわかります。

コートやダウンだけはクリーニングに出したい人にはおすすめ

しっかりとした保証がある

リネットには【あんしん保証】があります。プレミアム会員についてくる保証です。

• 無料で再仕上げ
• 再仕上げに満足できなかったらクリーニング料金を返金
• 万一の事故時は再購入価格を100％補償

継続利用するとさらにお得になる【スタンプカード】

リネットにはスタンプカードがあり、スタンプがたまるとランクに応じて『割引クーポン』がもらえます。

ポイントをため続けるとランクアップしていくシステムなので、継続利用すればどんどんお得になります。

専用アプリが便利

リネットには、専用アプリがあります。

料金表や料金シミュレーターを利用できるので、手軽に確認するのに便利です。また、注文状況がスマホで確認できるので安心。

先ほどのスタンプ状況もアプリで見れます。

アプリはリネット公式サイトからダウンロードできます。

細かく連絡をもらえるので安心

リネットは、注文から発送まで細かく連絡をしてもらえます。

クリーニング店と違い、自分の衣類がどこにあるのか？わかりづらい宅配クリーニング。

細かく連絡があることで、ちゃんと届くかな？といった不安も解消されるので安心して利用できます。

リネットのよくある質問

リネットを利用する人の『よくある質問』を紹介します。

リネット利用の流れ

リネットを利用する手順は以下のとおりです。

• リネット公式サイトから注文（初回は無料で利用できるプレミアム会員がおすすめ）
• 発送日・受け取り希望日を設定
• 出したい衣類を用意しておく
• 指定した日時に宅配業者が取りに来る
• クリーニング
• 指定した日時に受け取り

初回は、宅配業者が取りにくる際に段ボールの用意をしてもらえます。その場で梱包してくれるので非常にラク。

あとは、指定した日時に届くのを待つだけです。

リネットを利用する際の注意点は？

リネットを利用する際の注意点として、以下の3つがあります。

• 料金が確定するのは、注文後
• 素材などによって追加料金がある
• クリーニングできない衣類がある

一つずつくわしく紹介します。

料金が確定するのは、注文後

リネットのクリーニング料金が確定するのは、送った衣類が工場で検品された後です。つまり、注文時にはクリーニング料金がわかりません。

プレミアム会員の場合、クリーニング料金が￥3,300以上で『送料無料』になります。自分の見積もりでギリギリ￥3,300超えたと思っていても確定後のクリーニング料金が￥3,300いかなかったケースも発生します。

リネット公式サイトの料金表では、アイテム毎の細かな料金が記載されています。送料無料になるクリーニング料金￥3,300ギリギリで注文する際には、事前に確認しましょう。

素材や装飾品によって追加料金がある

リネットでは、素材などによって追加料金がかかります。

クリーニングできない衣類がある

リネットでは、クリーニングできない衣類があります。間違って出してしまうと、そのまま返却されます。

• アイテム
• 洗濯表示
• 衣類の状態

一つずつくわしく紹介します。

アイテム

リネットでクリーニングできない『アイテム』は以下のとおりです。

• アンダーウェア類（下着、レギンス、靴下）
• 水着
• ゴム引き製品
• インテリア類（カーテン、カーペット）　
• バッグ
• オイル/ワックスコーティング製品
• ウェディングドレス

洗濯表示

リネットでクリーニングできない『洗濯表示』は以下のとおりです。

• 洗濯表示で水洗いもドライも洗濯不可となっているもの（皮革製品、毛皮製品、着物類は除く）
• 洗濯表示がないもの（ハンドメイド品など）

衣類の状態

リネットでクリーニングできない『衣類の状態』は以下のとおりです。

• 穴があいているなど、かなり傷んでいるもの
• 汚れ、臭いがひどいもの
• 乾いていないもの
• ペットの毛が大量についているもの
• クリーニングにより破損する恐れがあるもの
  • プリント、コーティング、ボンディングの剥離
  • シワ加工・プリーツ加工の消失
  • ラインストーンなどの接着パーツの脱落
  • ストレッチ素材が劣化するなど

まとめ｜リネットをオススメできる人・できない人

ここまで、【リネット】の評判・サービスについて紹介してきました。

評判では、クリーニングの仕上がりに不満の声があるものの全体的には高評価が目立ちます。外部のリサーチでも以下のような結果が出ています。

1点から注文出来て、仕上がりも早い【リネット】は以下のような人にオススメです。

リネットは、はじめて利用する人に『初回特典』が用意されています。